一瓶没有打完的吊针

七月的一天下午，骄阳似火，仓储部的黄洪斌同志由于过度劳累病倒了。正在医院打点滴的他接到一个紧急电话——武钢集团发生火灾急需大批电缆。

任务急迫，刻不容缓。一想到发货组的人手紧，个个都很劳累，而武钢集团的任务急工作量大，需要专人协调。如果把早班的人调过来势必影响明天的工作，想到这些他再也坐不住了，急忙让医生拔掉正在点滴的针，向公司冲去。

查找现货、打包印字、协调车辆、吊装，在完成正常发货任务的前提下，顺利完成了武钢集团急需电缆的发货工作，忙完这些已是拂晓，看着一辆辆满载着电缆的卡车迎着晨曦驶出公司大门的时候，这才松了口气。为此武钢集团特地送来了一面锦旗以表感谢，宝胜也成为武钢集团“最佳合作单位”。

【感悟】急客户之所急，想客户之所想，千方百计地帮助客户解决困难是创造优质服务的前提。