现场会

有一次，一名销售员急匆匆地带着新加坡的客人回公司考察，洽谈直接出口电缆到泰国（甲方的施工地）的相关事宜。当时因前期甲方的问题，该合同已耽误了一段时间，此刻，交货期已迫在眉捷，对方很是着急。

当客人来到宝胜后，转开信用证的问题还没有解决，营销部的领导马上当着客户的面，请来银行负责涉外业务的领导咨询信用证事宜，又立即招集相关部门的负责人开现场办公会。

通过有效的协调，营销部在短短一个小时内就肯定地作出了承诺，完全满足客户的要求——将在短短的十二天内将五百万的电缆全部交到上海港。在接下来的时间里，大家按照约定期限，把任务分解到每一天，进行倒计时工作，12天当中，每一天都必须要把当天任务完成，死死地卡住了时间节点，最后，货物如期到港。

事后，客户对宝胜高效的工作作风和办事魄力赞不绝口，我们在海外市场的拓展上也赢得了越来越多的好名声。

【感悟】能现场解决的不回去解决，能立刻解决的不推迟解决，能今天解决的不明天解决，能自己解决的不推给他人解决。不推诿、不拖延，高效率地满足客户要求，是赢得客户信赖的第一要义。